Je me suis fait arnaquer. Que faire maintenant ?
Respirez. C'est la première heure qui compte le plus. Voici les étapes, dans l'ordre.
Si vous venez de comprendre qu'il s'agissait d'une arnaque, le plus utile à savoir est qu'agir vite limite les dégâts. D'abord, si vous avez saisi un mot de passe, changez-le immédiatement sur le vrai site, et changez-le partout où vous utilisiez le même.
Ensuite, si vous avez communiqué des données bancaires ou de carte, appelez votre banque maintenant et demandez-lui de bloquer la carte ou d'annuler le paiement, car de nombreuses banques peuvent stopper un virement vieux de quelques minutes seulement. Troisièmement, activez la validation en deux étapes pour votre messagerie et votre banque, car votre e-mail est la clé maîtresse qui permet de tout réinitialiser.
Quatrièmement, conservez les preuves, faites des captures d'écran du message et du site, et signalez-le à votre service national de lutte contre la fraude. Rien qu'en Europe, la fraude aux paiements a représenté plus de 4,2 milliards d'euros en une seule année selon la Banque centrale européenne, et signaler la vôtre aide à arrêter la suivante.
Une fois le calme revenu, Sorinify peut intercepter les fausses pages qui en sont la cause, en vous avertissant avant même d'arriver à un formulaire de connexion, pour que le même piège ne fonctionne pas deux fois.
Ce que vous obtenez
- —Des étapes claires et ordonnées pour la première heure après une arnaque
- —Ce qu'il faut dire à votre banque, et à quel point la rapidité compte
- —Comment sécuriser votre messagerie et vos comptes
- —Prévient les fausses pages qui en sont la cause, à l'avenir