Cómo proteger a sus padres en internet sin tomar el control

Linda tiene 72 años, es lúcida y gestiona sus finanzas ella misma, sin ayuda. Un martes por la tarde recibió una llamada de alguien que decía ser del equipo antifraude de su banco. Le hablaron de una actividad sospechosa en su cuenta y la guiaron paso a paso para mover sus ahorros a una supuesta cuenta segura.

Hizo exactamente lo que le pidieron, porque tenían su nombre, su dirección, el logo de su banco en la página que le enviaron y una voz tranquila y profesional. Cuando llamó a su hija esa noche, dieciocho mil euros habían desaparecido. Linda no es ingenua, porque estas estafas son hoy lo bastante buenas para engañar a una persona cuidadosa en un mal día.

La primera es la llamada falsa del banco, en la que un desconocido finge ser del equipo antifraude y pide mover dinero o leer en voz alta un número de tarjeta. La segunda es la llamada del nieto en apuros, una voz angustiada que dice ser un familiar que necesita dinero ahora mismo. La tercera es el aviso falso de virus, una ventana emergente en la pantalla que dice que el ordenador está infectado, con un número de teléfono para pedir ayuda.

La cuarta es la estafa romántica, una nueva amistad en internet que construye confianza durante semanas y luego pide dinero para una emergencia. La quinta es el mensaje falso de la administración, un aviso que afirma que una factura de impuestos, un formulario de pensión o una multa están vencidos, con un enlace para pagar. Las cinco funcionan igual, porque crean urgencia y piden dinero o una contraseña antes de que haya tiempo para pensar.

Hable de las estafas sin hacer que sea sobre su familiar, contando historias de otras personas que cayeron para que no se sienta señalado. Acuerden juntos una regla sencilla, que cualquier llamada inesperada que pida dinero, una contraseña o un código es una estafa hasta que se demuestre lo contrario. Póngaselo fácil para que le consulten, y dígales con claridad que pueden llamarle antes de hacer nada, a cualquier hora, por pequeño que parezca.

Configure el inicio de sesión en dos pasos en su correo y su banco, repáselo una vez con ellos y guarde los códigos de respaldo en un lugar seguro. Guarde su número, el número real del banco y unos cuantos números reales de servicios con nombres claros en su teléfono, para que siempre tengan un punto de partida de confianza. No regañe nunca cuando algo salga mal, porque la vergüenza es lo único que impide que la gente pida ayuda, y la vergüenza es justo con lo que cuentan los estafadores.

Sorinify está hecho para personas que no quieren pensar en seguridad cada vez que abren un correo. Instálelo una vez en su ordenador, y comprueba cada página que se abre, sin ajustes que configurar y sin ventanas emergentes cuando todo va bien. Si hacen clic en un enlace bancario falso, una página de pensiones falsa o una página de soporte falsa, se bloquea antes de cargar y ven una advertencia clara en su lugar.

Puede añadir su cuenta a su plan familiar, de modo que la protección cubra hasta cinco personas de su hogar con una sola factura. Su actividad permanece en su propio dispositivo, así que usted no ve lo que ellos navegan y ellos no ven lo que usted navega, lo que conserva la confianza. Es la red de seguridad que no les pide aprender nada nuevo.